Broidery.Ru

Многие (если не абсолютное большинство) форумчан занимаются вышивкой и шитьем на заказ.
У кого-то возникают проблемы.
Данная тема открыта для обмена опытом по общению с клиентами.

_________________

Вот ситуация.
На прошлой неделе ко мне пришла знакомая, которой иногда шью на заказ.
Увидела у меня кофточку и захотела такую же.

Раньше ей не нравились вышивки золотой нитью.
Она попросила убрать "этот блеск", заменить на что-нибудь другое.
Договорились поменять на желтый.

Я постаралась, сшила, пригласила на примерку.
Она сходу стала плакать , и я тоже, оказывается она "видела это в другом цвете". Желтый ей не понравился, оказался слишком ярким. Надо было "побледнее". А красный с бирюзовым можно и оставить.
В результате ей моя нравится даже больше. Предлагаю ей забрать мою. Она думает.

Вопрос не в том что я мокрая и зеленая :О)), а она белая и пушистая.

Прихожу к выводу что и с близкими знакомыми надо составлять бумагу для согласования всех условий с номерами цвета ниток.

Что вы думаете по этому поводу? Поделитесь своим опытом.



Вот камень претконовения. Верхняя моя.

_________________

А по мне, так обе хороши. Я имею в виду кофточки. А я вообще со знакомыми не связываюсь. по иронии, именно для них у меня ничего путного не выходит, как специально.

А мне обе нравятся!
Вышивка на заказ, да еще знакомым, для меня очень хлопотное дело, отшиваю маленький фрагмент для согласования ДАЖЕ цвета ниток. Или на основной ткани делала зигзаг-дорожки, чтоб убедиться в правильности выбора цвета ниток и вещественное доказательство их согласия. Вообще, я наученная клиентами, шагу в сторону не ступлю, без их ведома, лучше примерками замучить их, чем разборками потом себя.
Ничё, Юлия, через это практически все проходят

Такое случается редко.НО выстёгивает надолго. Сами не знают,что им больше хочется.У меня Выход такой- тетрадь,там записано всё: имя,телефон,модель и цвета ниток,номера,которые выбирают заказчики.Все выбранные ниточки раскладываю на столе и ещё раз спрашиваю согласия.Говорю,что после того как вышью-назад дороги нет.
А если после выполнения заказа начинаются капризы,то это такая категория людей,отправляйте с богом и забудьте про это.Значит вас этот случай отвёл от чего-то более плохого(разговоры,слухи,вспоминание вас плохими словами...).
Бог им судья!А мы не пропадём!

Мой случай связан с вязанием,ещё окончания ему нет! 20 декабря,работы полно!!Нет, просят связать из пряжи советских времён,колючей ,как ёжик,-костюм.Всё объясняю по телефону,но настойчиво просят ,хоть пряжу посмотреть.ЧЁ на неё смотреть,я её знаю и результат знаю-колючка.Но может люди йогой занимаются и им это в кайф.
Вяжу,работая по 12 часов в день,примерка на 25 декабря,приезжает сразу,восторг,неожидала такого результата,10 января(были праздники приглашаю за готовым)писк от восторга,что так быстро,а я не умею тянуть, я сразу всё делаю....
СЕГОДНЯ 3 апреля..."ни письма ни вестиночки не прислал любимый мой..."(слова из песни)
Напоминать больше ей не хочу....
Хотя я их нутром чувствую и очень не хотела браться,не приятная пряжа,с такой работаю без удовольствия...

_________________
Доброта — это единственное одеяние, которое никогда не ветшает.
Читайте "Энциклопедию машинного вязания"
Ваша Мара.

Девочки
Спасибо за поддержку.
Меня эта ситуация не очень-то выбила, просто на будущее хочу подстраховаться от подобных случаев.
Кусочки тряпочек со швами обязательно возьму на заметку (хотя, если шить в присутствии клиента все ниточки, которые она выберет...а у меня вся карта цветов..., но видимо придется...) над составлением договора-согласования тоже подумаю.
Я очень была бы рада, если бы эта клиентка не приходила, но видимо не судьба.

_________________

У меня нарисовалось несколько закономерностей:
1. Как правило клиент сам не знает чего он хочет.
И в этом нет ничего плохого. Он говорит: «Мне надо красиво». И НАША задача решить КАК это сделать.
2. Есть независимый от нас % конфликтных людей.
Эксплуатируя ситуацию «клиент-исполнитель», он стараются решить свои посторонние проблемы(чаще со здоровьем )
Сильно переживать за это не стоит: снег ИДЁТ, трава РАСТЁТ, ЕСТЬ ЗЛЫЕ люди и они иногда заходят к нам.

Юлия, а вещи и правда - обе хороши

Я всегда беру деньги вперёд 100% и забирают заказ быстрее хотя тоже не всегда. Надо внести пункт за хранение
Один крутой клиент (он для элиты шьёт)меня начал учить, что для начала работы с клиентом надо в начале выполнить заказ, а потом требовать оплаты, якобы чтоб он спать спокойно мог, что не зря заплатил
Ну, я ему так популярно всё обьяснила, типа со своим псалмом в чужой монастырь , да и вообще, если не доверяете мастеру, то никакой болтавнёй не убедить, что мастер не осёл Я ему сказала, что пока не оплатит свой заказ я к исполнению не притронусь. Он у меня час времени забрал на обговаривания деталей, оставил кусок ткани на вышивку по стоимости в 100 раз дешевле самой вышивки и не приходит уже месяц, хотя очень вначале торопил с выполнением заказа

_________________
Здравомыслие - оружие против зла

ОБЩЕПРИНЯТЫЕ МНЕНИЯ И ОБЩЕПРИНЯТЫЕ ВЕРСИИ -
ЭТО КАК РАЗ ТЕ, КОТОРЫЕ НАИМЕНЕЕ ВСЕГО СООТВЕТСТВУЮТ ФАКТАМ.

iren
Поясните, пожалуйтса, а что значит категория заказа: люкс 100%+100%+100%, 100%+100%-хорошо, и удовлетворительно-100%.
Очень интересно знать, да и многим здесь пригодится такой опыт.

А это для перефирии, как воздух. Вот почитала сколько стоит в Киеве пошив брюк, аж 50&, а у меня удовлетворительно-100%. всего 6&, а хош могём и люкс 100%+100%+100%, а єто всего 6&+ 6& + 6&=18&.
Ну не закажут у меня шить брюки дороже 20&, а о 50& мне только мечтать приходится . Зато клиент всегда благодарен когда не ожидал, что удовлетворительно-100%, а так качественно сделано, а очень скандальные меняют имидж. Это чисто моё изобретение, Вы его можите и не использовать.

_________________
Здравомыслие - оружие против зла

ОБЩЕПРИНЯТЫЕ МНЕНИЯ И ОБЩЕПРИНЯТЫЕ ВЕРСИИ -
ЭТО КАК РАЗ ТЕ, КОТОРЫЕ НАИМЕНЕЕ ВСЕГО СООТВЕТСТВУЮТ ФАКТАМ.

Я что-то ничего не поняла.
А чем отличаются брюки в Вашем исполнениии при стоимости пошива 100% и 100%+100%+100%. Платежеспособностью клиента?
Или когда 100% ( то есть. заведомо меньше, чем в Киеве), то можно положим и молнию криво вставить?
Или Вы этими циферками "говорите", сколько это где-то может стоить?
Извините. Задавая вопросы, я не хотела обидеть. Просто хотела уточнить для себя.

можно положим и молнию криво вставить, и ещё можно много чего. Вопрс в том, а нужно ли? Зато клиент знает на что соглошается, а от этого меньше нервов мотает.

_________________
Здравомыслие - оружие против зла

ОБЩЕПРИНЯТЫЕ МНЕНИЯ И ОБЩЕПРИНЯТЫЕ ВЕРСИИ -
ЭТО КАК РАЗ ТЕ, КОТОРЫЕ НАИМЕНЕЕ ВСЕГО СООТВЕТСТВУЮТ ФАКТАМ.

У меня есть знакомая, которая когда-то делила стоимость пошива на классы: эконом, полулюкс и люкс. Деление подразумевает различные способы обработки, а соответственно и разную трудоемкость. Например юбка со шлицей на подкладке: эконом - изнанка пояса обработана оверлоком, подкладка либо выше шлицы, либо вырезается под шлицу; полулюкс - изнанка пояса закрыта подкладкой и подкладка пришита к шлице по всей длине; люкс - подкладка пришита к поясу, к молнии, к шлице и к низу изделия. И такая градация почти на все изделия. Поработав так какоето время пришла к выводу, что большинство клиентов выбирают Люкс несмотря на то, что цена выше, обработка более качественная и люди готовы за это платить.

С клиентами всегда сложно. Потому что когда мы, клиенты, приходим в магазин, или в ресторан, или в ателье, мы хотим все по полной программе и иногда желания зашкаливают. С нами надо аккуратно и нежно. А еще надо уметь втюхать то, что мы заказали...

Могу открыть на дому школу "по втюхиванию" у меня был большой опыт... Обожала втюхивать , когда ездила в Турцию и работала в Лужниках, надо ж было товар продавать. Год назад подруга шила, и если не удачно получалось я старалась объяснить человеку, что без этой вещи, ну просто никак. Оксаник (подруга моя) просто хваталась за голову и говорила Ужас-ужас-ужас... :0)))) Так все равно возвращались и опять заказывали. Так что видимо Юль ты не хотела продавать эту кофточку. Признайся себе зажилить хотела...
Слушай, а какой размер и сколько стоит? :0))))) Я бы маме прикупила... а может и себе..

Допечаточка Теперь закрываю уши заходя в магазин и чувствуя, что иной раз профессионально по ушам ездят

_________________

По вопросам записи на курсы
+7(916)707-5734 (WhatsApp, Viber, Telegram)

Я в Лужники ездила в 1993-94 году за турецким и китайским товаром.
И товар втюхивала тоже.
Просто клиентка очень сложная попалась и ведь уходить от меня не хочет. Боже, что мне делать?......

А "петухастую" кофточку не продам, така корова нужна самому.. :О))
Могу научить вышивать! )))))))))))

_________________