Здравствуйте уважаемые форумчане!
Не смогла зайти под своим именем "Антонина"
Это ложь, что машину роняли. Если бы ее уронили, то от нее мало бы что осталось. И скидки не выбивала. И о возврате денег я сразу написала в претензии, в тот же день конечно не вернула машину, мне нужны были письменные гарантии. Я рассмотрев договора, увидев что договора с разной датой за одним и тем же номером, лицевой счет одинаков в договорах с Проммашем и Швейградом. Естественно я была на грани истерики, вложила все деньги.
Всю жизнь я проработала на инженерных должностях, до потери здоровья, и так меня не унижали.
Вы в этом письме меня долго уговаривали?
Здравствуйте, Антонина.
Копия письма:
"Быть того не может. Пришлите фото шильды (она на задней части машины).
Если всё, как вы говорите, то с нашей стороны будет серьёзная
претензия японцам. Составьте список всех дефектов, которые нашли,
сфотографируйте их, подпишите со своей стороны и вложите в коробку,
когда будете отправлять, мы подпишем со своей стороны. Я уже устал
выслушивать по поводу того, что Вы требуете возврата и устал отвечать,
что мы не отказываемся от него. Сколько можно? Если решили возвращать
машину, зачем копать о возможности установки опций? Вы ведёте себя
очень непоследовательно, настолько, что я начинаю уже Вас подозревать
в каких-то махинациях.
Если уж Вы хотите говорить со стороны закона, то машину Вы обязаны
вернуть в течение 15 дней со дня поступления её к Вам, если она Вас не
устраивает. Мне тоже оперировать законом или Вы уже наконец
успокоитесь и поймёте, что с точки зрения закона всё сделано правильно
и я могу не реагировать на все Ваши претензии, но тем не менее этого
не делаю. Давайте разбираться цивилизованно, сбавьте тон. Вас не
устраивает машина по каким-то причинам, хорошо, возвращайте, вернём
деньги."
Я вам ее вернула, после того как прислали гарантийное письмо и его я показала юристу Роспотребнадзора. Вы меня просили распечатать фоторгафии зная какую машину отправили, зачем?
Бордюрную раму я тоже по Совету Сергея пыталась оттереть уайтспиритом, но не получилось. Да и сам спектакль с ожиданием из Японии несколько месяцев просто слов нет.
Да я хотела купить машину SWF, как постоянному покупателю, мне сделали скидку, деньги перечислила, и у менеджера вдруг узнаю что вес ее более 200кг, поднять мне ее бы не смогли. Я позвонила в Книт, и отказалась от покупки. Подумала, что обидятся и не будут продавать мне расходные материалы, нитки и стабилизаторы я закупаю у них. Менеджер Ольга меня заверила, что я так же буду покупать без проблем. Деньги вернули я взяла еще и кредит добавить до стоимости Тажимы.
Сергею же об этом сказала, что по цене мне конечно больше подходит SWF. Сергей мне сказал "Ваше счастье, что вернули деньги, эта машина клинит и ее уже несколько раз возвращали.
Я в жизни не учавствовала ни в сплетнях, ни в склоках, и мне стыдно оправдываться, и все это писать.
Когда уже выносить машину из квартиры, было очень тяжело найти 4 мужчин в рабочее время и очень жалко, что столько усилий потрачено, и остаюсь без машины, я написала Сергею, "Знать бы что машина простояла у Вас не по серьезной поломке, можно бы было бы купить ее со скидкой." Вы мне ничего не ответили.
Это письмо, о том что получили машину.
"Здравствуйте, Антонина.
Машину получили в четверг. Вы совершенно напрасно не закрепили панель
управления, результат этого на фотографиях в приложении. Как и обещал
особо цепляться не буду, заменим эти вещи за свой счёт.
5 банковских дней - это пять рабочих дней, так что пока всё в пределах
договоренностей.
Деньги отправлять будем завтра."
Может быть я не закрепила манитор, но когда ее несли, на лестничных площадках ставили и поднимали, монитор ни разу не качнулся.
Я считаю: Обязанность покупателя перечислить деньги вовремя, обязанность продавца продать новый товар. А я ждала новую машину. И если что-то не получается честно поставить в известность. За свои деньги я купила огромный стресс, и еще приходится оправдываться.
Если есть сомнения я могу все документы и переписку переслать С.П. я его знаю и уважаю, по форуму
ранее покупала журналы бройдери с дисками дизайнов.
С уважением ко всем Антонина
|
