Стою на пороге покупки вышивальной машины Happy

Elen

Читаю тему, и понимаю... как все таки мне повезло.

Мне привезли машину на дом (1000 км все таки :wink:

) механик все проверил, настроил, научил ей пользоваться.. через три месяца плановый тех осмотр...... И уже больше года поддержка по телефону по любому поводу. Именно о таком сервисе и мечтает покупатель.

И знаю что я не одна на Украине которым тоже повезло....
Даже если бы у меня был цех, механик рядом, мне все таки хотелось, что бы представитель продавающей фирмы присутствовал при распаковке оборудования.
Все таки каждый должен выполнять свою работу хорошо. :wink:

Если будет хороший сервис и продажи будут выше. При покупке машины, большую роль сыграло обслуживание и доставка. При чем цена не отличалась ни от московской ни от питерской.

Антон

Ариадна писал(а):

А если я покупаю машину и ставлю у себя дома, вышивая на ней для себя любимой, значит я нарушаю Закон?. :shock:

Да, если полученную продукцию потом продаете, т.к. оборудование должно быть на балансе предприятия. Если только для себя, то покупать нужно бытовую технику.

Антон

Elen писал(а):

Читаю тему, и понимаю... как все таки мне повезло.

Мне привезли машину на дом (1000 км все таки :wink:

) механик все проверил, настроил, научил ей пользоваться.. через три месяца плановый тех осмотр...... И уже больше года поддержка по телефону по любому поводу. Именно о таком сервисе и мечтает покупатель.

И знаю что я не одна на Украине которым тоже повезло....
Даже если бы у меня был цех, механик рядом, мне все таки хотелось, что бы представитель продавающей фирмы присутствовал при распаковке оборудования.
Все таки каждый должен выполнять свою работу хорошо. :wink:

Если будет хороший сервис и продажи будут выше. При покупке машины, большую роль сыграло обслуживание и доставка. При чем цена не отличалась ни от московской ни от питерской.

Так все от территории зависит. В Украине насколько я знаю Happy тоже привозится клиенту и устанавливается по месту. Seagull, разве не так?

IGR

Да, т.е. иными словами и дрель, или другой струмент, на которой написано PROFESSIONAL, тоже покупать нельзя?

Антон

Seagull писал(а):

Happy писал(а):

bordeaux писал(а):

Seagull писал(а):

Тут было кое что написано, но потом я это стёр

А я помню, что там было написано.... :lol:

Но раз тут так принято, пошёл убирать свои негативы о своей машинке Веллес....тем более мне от ентой фирмы(чуют свою вину) поступило интересное предложение...Да здравствует ВЕЛЛЕС -THE BEST OF THE WORLD!!!!! И Хеппи тоже пусть даздравствует.....Оно и верно, неча покупателям заморачиваться тем, чего им знать не положено

Это просто глобальная книга жалоб и предложений

) Интернет стоит на защите прав покупателей на информацию о том, что они покупают

))

А мне вот не смешно совсем. Лично мне просто стыдно.

Так, спокойно. Мы с Seagull приняли решение отредактировать пост, т.к. информация о данном сервисном случае в Перми (Россия) у Seagull (Украина) была с искажениями возникшими в процессе передачи по внутренним каналам связи, что-то типа сломанного телефона. Вот мы и решили до выяснения обстоятельств отредактировать пост.

Полностью согласен с bordeaux: и Happy тоже ломаются как и Tajima как и Barudan как и SWF как и Inbro как и Мерседес, как и BMW. Но главное: сервис и забота о клиенте

[/b]

sivav

Что то вы не по теме... В чем суть спора ? Изменить что то? кого то ? Может о машине поговорим ?

Seagull

Happy писал(а):

Elen писал(а):

Читаю тему, и понимаю... как все таки мне повезло.

Мне привезли машину на дом (1000 км все таки :wink:

) механик все проверил, настроил, научил ей пользоваться.. через три месяца плановый тех осмотр...... И уже больше года поддержка по телефону по любому поводу. Именно о таком сервисе и мечтает покупатель.

И знаю что я не одна на Украине которым тоже повезло....
Даже если бы у меня был цех, механик рядом, мне все таки хотелось, что бы представитель продавающей фирмы присутствовал при распаковке оборудования.
Все таки каждый должен выполнять свою работу хорошо. :wink:

Если будет хороший сервис и продажи будут выше. При покупке машины, большую роль сыграло обслуживание и доставка. При чем цена не отличалась ни от московской ни от питерской.

Так все от территории зависит. В Украине насколько я знаю Happy тоже привозится клиенту и устанавливается по месту. Seagull, разве не так?

Да, как правило, привозим мы. Были правда редкие случаи, когда клиенты желали своё счастье забирать самостоятельно. Инженер-механик выезжает для запуска машины в эксплуатацию в обязательном порядке. В случае, если вышивка - это новый бизнес или увлечение для клиента, то к нему приезжает и наш менеджер по вышивальному оборудованию, который проводит вводное обучение. А телефоны сервисных центров у нас вообще мобильные и всегда в карманах механиков. Да, бывает не всегда удобно отвечать на вопросы клиентов в воскресенье вечером сидя за праздничным столом

Но раз взялся за это дело, то будь добр соответствуй критериям и отвечай за своё оборудование....

Elen

Seagull писал(а):

Да, как правило, привозим мы. Были правда редкие случаи, когда клиенты желали своё счастье забирать самостоятельно. Инженер-механик выезжает для запуска машины в эксплуатацию в обязательном порядке. В случае, если вышивка - это новый бизнес или увлечение для клиента, то к нему приезжает и наш менеджер по вышивальному оборудованию, который проводит вводное обучение. А телефоны сервисных центров у нас вообще мобильные и всегда в карманах механиков. Да, бывает не всегда удобно отвечать на вопросы клиентов в воскресенье вечером сидя за праздничным столом

Но раз взялся за это дело, то будь добр соответствуй критериям и отвечай за своё оборудование....

И это здорово!

Антон

IGR писал(а):

Да, т.е. иными словами и дрель, или другой струмент, на которой написано PROFESSIONAL, тоже покупать нельзя?

Если дрель покупается предприятием, чтобы оказать услуги клиенту и взять за эту услугу деньги с клиента, то да.

Elen

Happy писал(а):

IGR писал(а):

Да, т.е. иными словами и дрель, или другой струмент, на которой написано PROFESSIONAL, тоже покупать нельзя?

Если дрель покупается предприятием, чтобы оказать услуги клиенту и взять за эту услугу деньги с клиента, то да.

А если частным предпринимателем?

Ариадна

Happy писал(а):

Ариадна писал(а):

А если я покупаю машину и ставлю у себя дома, вышивая на ней для себя любимой, значит я нарушаю Закон?. :shock:

Да, если полученную продукцию потом продаете, т.к. оборудование должно быть на балансе предприятия. Если только для себя, то покупать нужно бытовую технику.

Мне закон не даст права купить пром. машину??? А можно статью этого закона почитать?

bordeaux

IGR писал(а):

. Пришлось перенастроить самому (опустить лапки), как всегда, пока сам не разберёшься, никто не поможет... Кстати, теперь у Таджим лапки уже опущены,

Всё же Игорь, что означает "опустить лапки"

У меня вот тоже бывает нитки рвёт...

IGR

bordeaux писал(а):

IGR писал(а):

. Пришлось перенастроить самому (опустить лапки), как всегда, пока сам не разберёшься, никто не поможет... Кстати, теперь у Таджим лапки уже опущены,

Всё же Игорь, что означает "опустить лапки"

У меня вот тоже бывает нитки рвёт...

Лапки можно регулировать по высоте. Т е можно настроить, чтобы сильно придавливали ткань, а можно, чтобы не доходили до ткани... Об этом написано в инструкции к машине....

bordeaux

IGR писал(а):

Об этом написано в инструкции к машине....

понятно, к сожалению, мне это словосочетание неведомо. У меня машинка трофейная...без паспорта...буду читать Таджимовскую инструкцию, если найду.

Антон

Elen писал(а):

Happy писал(а):

IGR писал(а):

Да, т.е. иными словами и дрель, или другой струмент, на которой написано PROFESSIONAL, тоже покупать нельзя?

Если дрель покупается предприятием, чтобы оказать услуги клиенту и взять за эту услугу деньги с клиента, то да.

А если частным предпринимателем?

Ариадна писал(а):

Мне закон не даст права купить пром. машину??? А можно статью этого закона почитать?

Купить можно все, но в отношении промышленного оборудования просто действуют другие нормы, отличные от норм бытовой техники. В гарантийном талоне присутствует вся информация.

Broidery.Ru

Стою на пороге покупки вышивальной машины Happy

Кто сейчас на конференции